技術服務
以“為客戶提供合格的產品和專業(yè)的服務”為宗旨,奉行“品質為優(yōu)、服務為信”的服務宗旨,為客戶提供從售前、售中到售后全生命周期的無憂服務”。
售前服務
客戶服務中心:
我們將劃分為產品咨詢中心,技術支持中心,設備報修中心,投訴建議中心。
隨時恭候您的來電,提供產品介紹,價格咨詢、技術支持、定制需求解決方案、故障排除、報修及備件咨詢和銷售、產品投訴及服務投訴等一站式的專業(yè)服務。
深度定制技術解決方案:
我們擁有成熟的解決方案團隊,資深工程師集豐富經驗,根據客戶的需求,為其提供高效專業(yè)的深度定制解決方案。
售中服務
顧問式銷售:
差異化的技術需求總是存在,我們會全力協(xié)助您進行產品的優(yōu)化選型,幫助您實現購買產品的價值優(yōu)化。
精益運輸:
我們將提供專業(yè)的運輸送貨上門服務。通過選擇方便快捷的運輸方式,最大限度地確保產品準確快選遞達您的手中。
無憂安裝:
我們?yōu)榭蛻籼峁┰敿毊a品安裝資料。技術工程師通過溝通指導,必要時到達現場,解決安裝過程中的問題。
售后服務
技術熱線:
瑞安市德鑫包裝機械有限公司團隊通過熱線為客戶提供全年無休的技術支持,快速響應客戶反饋,及時處理信息。
現場服務:
確??焖俚姆磻獣r間,迅捷抵達服務現場,提供安裝指導、運行調試、故障排除、產品維修,技術升級服務,以及對產品進行預防性的維護保養(yǎng)服務,避免設備正常運作下發(fā)生故障,最大限度提高設備生產能力。
備件及時達:
完備的產品備件中心,隨時為您寄出設備故障所需備用配件,準確及時送到客戶手中,縮短設備因故障中斷生產的處理時間。